導購員的注意事項

1 、抱歡迎的積極態(tài)度不能表示一臉不屑。

 7、當顧客說今天不買時千萬不可冷落顧客。

導購員必須牢記以下幾點
1、情緒低落時最好不工作，以免得罪顧客;
2、對自己討厭的顧客，也要從內心去感激他，否則你的言行不自覺地會表露出你對他的反感;
3、當顧客不講理時要忍讓，因為顧客永遠是對的;
4、絕不要一逞口舌之快而得罪顧客，因為他們是你的衣食父母，不是與之爭論或與之斗智的對象。