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當(dāng)前位置:首頁 » 全家樂售后服務(wù)網(wǎng)點的規(guī)范要求--服務(wù)流程

全家樂售后人員每一次上門服務(wù),需完成以下服務(wù)指標(biāo):

1、為用戶測試產(chǎn)品并講解注意事項到位;

2、向用戶講解產(chǎn)品使用、保養(yǎng)常識、指導(dǎo)用戶正常使用,延長產(chǎn)品壽命,降低能耗;

3、 做好產(chǎn)品的維護保養(yǎng),節(jié)約能源,健康使用;

4、 服務(wù)完畢將服務(wù)現(xiàn)場清理干凈;

5、對用戶家其他全家樂產(chǎn)品進行通檢保養(yǎng),必要時可以免費順帶維修非全家樂產(chǎn)品。

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